اخبار آرشیوی

به گزارش «نسیم»، محدرضا نجمی افزود: اصناف و واحدهای صنفی به‏ عنوان یکی از کلیدی‏ترین ارکان ساختاری بخش صنعت، معدن و تجارت در کشور نیازمند ارتقای کیفیت ارایه خدمات هستند.

وی ارتقای کیفیت خدمات صنوف را سبب عینیت بخشی به شایستگی‏ها و خدمات متمایز واحدهای صنفی پیشرو، افزایش رضایت مشتریان و در نتیجه افزایش تقاضا و سودآوری واحدهای صنفی عنوان کرد و گفت: در این راستا، وزارت صنعت، معدن و تجارت از طریق موسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی اقدام به طراحی و رونمایی از نظام جامع اعطای نشان کیفیت خدمات به واحدهای صنفی کرده است.

نجمی اظهار کرد: این نظام به گونه‏ای طراحی شده که از یک سو زمینه‏های رشد و ارتقای کیفیت خدمات را در بخش اصناف با استفاده از شیوه‏های تشویقی فراهم می کند و از سوی دیگر با توجه به نیازهای مشتریان، افزایش رضایتمندی آنها را مد نظر قرار می دهد.

سرپرست مرکز مطالعات و بهبود بهره وری موسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی تصریح کرد: برای اجرایی کردن این نظام، زیرساخت‏های لازم فراهم شده و اتحادیه صنف رستوران و سلف ‏سرویس شهر تهران به‏عنوان نخستین صنف پیشرو، آمادگی خود را برای پیاده‏سازی و اجرای این نظام اعلام کرده است.

رستوران‏های شهر تهران می توانند برای ثبت نام و شرکت در این طرح ملی از طریق پورتال www.irsenf.ir و www.irsenf.com اقدام کنند.