سامانه‌های قوه قضاییه اطلاعاتی را از مردم می‌خواهند که خودشان به آن دسترسی دارند

حامد حسنی، کارشناس حقوقی: قوه قضاییه با مردم عادی سروکار دارد و طراحی سامانه‌های قضایی باید با درنظرگرفتن سطح متفاوت سواد و آشنایی کاربران انجام شود؛ اینکه آیا یک فرد ۶۰ ساله با تحصیلات دیپلم می‌تواند به‌راحتی با سامانه کار کند، باید یکی از معیارهای طراحی تجربه کاربری باشد. در بسیاری از فرایندها اطلاعاتی از متقاضی خواسته می‌شود که خود قوه قضاییه به آن دسترسی دارد؛ این موضوع هم فرایندها را طولانی می‌کند، هم احتمال خطا را بالا می‌برد و هم بار مضاعفی بر کارکنان قوه قضاییه می‌گذارد. در فرایند عفو هم می‌توان از همین ظرفیت استفاده کرد. به‌جای اینکه پرونده پس از بررسی به کمیسیون عفو برود و فرد دوباره برای تأیید اطلاعات به دادسرا مراجعه کند، سامانه می‌تواند با استفاده از کد ملی، اطلاعات موردنیاز را مستقیماً از سامانه‌های قوه قضاییه دریافت و تکمیل کند. این کار هم رفت‌وآمد مردم را کاهش می‌دهد و هم بررسی پرونده را برای شعب و کارکنان قضایی ساده‌تر می‌کند.