سامانه آنلاین پاسخگویی به شکایات مسافران قطار راه‌اندازی شد
سرپرست مدیریت ارزیابی عملکرد شرکت رجاء: این سامانه بدین ترتیب عمل می‌کند که به محض اعلام مشکل توسط مسافر به سامانه، این مشکل برای رفع، به مأمور قطار ارجاع می‌شود/ گام اول این طرح در قطارهای ویژه اجرایی می‌شود
رمضان قلی‌نژاد این مطلب را در گفتگو با فارس بیان کرد.
