بیمه تعاون موفق به اخذ استانداردهای ISO 10004 و ISO 10002 با ویرایش 2018 شد

« نود اقتصادی »: بر اساس ممیزی بعمل آمده توسط شرکت آکادمی TUV NORD ایران-آلمان در آبان ماه سال 1397، شرکت بیمه تعاون با تلاش همه مدیران و همکاران ستادی در پیاده سازی و استقرار سیستم‌های مدیریت کیفیت ISO 9001 : 2015 (سیستم مدیریت کیفیت)، ISO 10004 : 2018 (سیستم پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری) و ISO 10002 : 2018 (سیستم مدیریت شکایات مشتریان) موفق به دریافت گواهینامه‌های مربوطه شد.
از آنجا که بهبود مستمر فرآیندها، ارائه خدمات با بهترین کیفیت، افزایش رضایت مشتری و کاهش شکایات مشتریان از اهم اهداف و خط مشی شرکت بیمه تعاون می‌باشد و با توجه به اعتقاد مدیرعامل محترم شرکت بیمه تعاون در استفاده از ابزارهای روز مدیریتی، دریافت استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت سرلوحه کار این شرکت قرار گرفت. به همین منظور و بر اساس ممیزی بعمل آمده توسط شرکت آکادمی TUV NORD ایران-آلمان در آبان ماه سال 1397، شرکت بیمه تعاون با تلاش و جدیت همه مدیران و همکاران ستادی در پیاده سازی و استقرار سیستم‌های مدیریت کیفیت ISO 9001 : 2015 (سیستم مدیریت کیفیت)، ISO 10004 : 2018 (سیستم پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری) و ISO 10002 : 2018 (سیستم مدیریت شکایات مشتریان) موفق به دریافت گواهینامه‌های مربوطه گردید.

شایان ذکر است بیمه تعاون اولین شرکت بیمه‌ای موفق به اخذ استانداردهای ISO 10004 و ISO 10002 با ویرایش 2018 می‌باشد.

امید آن می‌رود تا با همراهی و توسعه همه جانبه شرکت بتوان از ابزارهای پیشرفته‌تر از جمله EFQM و غیره جهت افزایش اثربخشی و بهره وری و ارتقاء و بهبود فرآیندها و اقدامات استفاده کند.